Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo pagar?

Los pagos con tarjeta de crédito se cargan en el acto bajo la supervisión de 2Checkout, una empresa de transacciones comerciales registrada y con muchos años de experiencia en el sector que le ofrece un 100% de seguridad en sus compras. Todos los datos de su tarjeta de crédito, incluido el número, llegan encriptados y se envían automáticamente a través de un entorno seguro a 2Checkout, de forma que nuestro sistema no retiene ni puede leer esta información.

En el recibo de su tarjeta de crédito, los pagos aparecerán efectuados a favor de "2CO.COM PromoEmbroidery.net", y la entidad financiera de su tarjeta de crédito habrá convertido automáticamente la transacción realizada de euros a su moneda local al cambio en curso. En nuestro portal de Internet, cargamos en Euros (€).

Otra forma de pago es mediante una transferencia bancaria. Para más información sobre estas formas de pago, por favor envíenos un correo electrónico a info@promoembroidery.net o llámenos al teléfono 950 139 914.

¿Cómo se calculan los gastos de envío?

Se cobran, solamente, las seis primeras unidades el resto es gratuito.

En España: gastos de envío y embalaje por tema son €1.29 (£0.89).

Resto de países de la UE: gastos de envío y embalaje por tema son €2.16 (£1.49).

La empresa PromoEmbroidery.net se reserva el derecho sobre la forma de envío de algunos de sus artículos.

¿Cuánto tiempo tarda un envío?

Todos los pedidos se remiten en 24 horas, a través de correo ordinario, excepto cuando se especifique lo contrario. Si alguno de las prendas solicitudes se encontraran agotadas se lo comunicaríamos inmediatamente.

En todas sus compras con nosotros tendrá la garantía de que su pedido recibirá atención personalizada y cualquier pregunta o duda le será resuelta en 24 horas.

¿A qué países realizan los envíos?

Envíamos pedidos solamente a los países de Europa.

¿Aceptan devoluciones?

Unicamente se aceptan devoluciones, cuando el producto sea defectuoso. Todos los productos devolverse intactos, sin estrenar.

Por favor, guarde el resguardo de su envío hasta que lo hayamos recibido, puesto que no podemos responsabilizarnos de la pérdida o extravío de su compra.

Protección de Datos

La confidencialidad en el tratamiento de sus datos personales es una prioridad para nuestra empresa y se ajusta a la legislación vigente. Durante sus compras a través de nuestra página de Internet, le serán solicitados algunos datos personales y financieros necesarios para procesar el pago de los artículos escogidos. La mayoría de estos datos se necesitan en el paso "ir a caja" y la información nos llega encriptada. Los únicos datos cotejados son aquéllos que permiten a PromoEmbroidery.net procesar su pedido.

Sus datos personales no serán enviados bajo ningún concepto a terceras partes. Nuestra empresa tampoco envía correos publicitarios arbitrarios (spam) a su dirección de Internet personal.

Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.)

El % esta incluido en el precio de cada prenda.